また、機種やドメイン指定などの受信設定によりメールが届かない場合もありあますので、ご留意ください。
（ななみ研究室からのお知らせ等は、すべて「nanami@nanami-kenkyushitsu.com」から送信されます。）
確実に情報をお届けするためにも、設定をご確認ください。
その後、「会員登録確認メール」と「入金確認メール」が届きます。
入金確認メールの方にログインパスワードがありますので、そちらでログインしてお楽しみください。
❶icloud.comもしくは携帯キャリア（ezwebなど）のメールアドレスを登録した
icloud.comもしくは携帯キャリア（ezwebなど）のメールアドレスへはメールが届きません。
マイページで別メールアドレスに変更いただくか、LINE公式サポートをご利用ください。
≫メールアドレス変更（会員マイページ）
≫公式Line登録サポート
❷ドメイン指定受信している
ななみ研究室からのお知らせは、すべて「nanami@nanami-kenkyushitsu.com」から送信されますので、このアドレスを受信可能な設定をお願いいたします。
各キャリアの設定方法は以下をご覧ください。
≫auをご利用の方
≫ソフトバンクをご利用の方
≫docomoをご利用の方
❸それ以外の方
その他に考えられる原因として以下のような事例がございます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・メールアドレスの打ち間違い
・お使いのメールサーバー等の障害によるもの
上記を確認しても届かない場合、お手数ですが別メールアドレスに変更いただくか、公式LINE登録サポートをご利用ください。
≫メールアドレス変更（会員マイページ）
≫公式Line登録サポート
それでも解決しない場合、ブラウザキャッシュの影響が考えられるかもしれません。
その場合、キャッシュにより情報が一部更新されないまま表示されてしまっている可能性があるため、一度下記をお試し願えますでしょうか。
【chrome】をご利用の方
【Safari】をご利用の方
【Firefox】をご利用の方
【microsoft edge】をご利用の方
※キャッシュやcookieデータを削除することによって、ブラウザに保存されていた他サイトのパスワードなども再度入力が必要になる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
❶メールアドレス、パスワードの入力・コピペミス
パスワード等をメールなどからコピーして貼付される場合、環境によっては半角のスペースが入ってしまう場合がございます。（ブラウザ等の仕様によります）
貼り付けでうまく行かない場合は、一度、どちらも手入力でお試しください。
❷すでに退会している
退会はマイページから行うことができますが、退会申請をすると即時退会になります。
月末区切りでの締めや、残った期日までアカウントが自動計算されて残ることはありませんので、退会のタイミングにはご注意くださいませ。
❸未払いの費用がある
当サイトはサブスクリプション形式の月額料金のサイトになりますので、
過去の月額費用に未払いがある場合は、アカウントがロックされ、コンテンツが閲覧できなくなります。
また、未払いが残った状態で、そのまま退会することはできません。
その場合、お支払い期日が過ぎた際に、通知メールが送信されますので、まずはそのメールに従ってお支払いを完了いただくようお願い致します。
（未払いがあっても、自動で解約・課金停止にはなりません）
→お支払いが残っている方は、会員マイページにログインのうえ、お支払いをお願い致します。
≫会員マイページはこちら
※メールでもお知らせが届いているかと思いますので、そちらに記載されているお支払いURLからもお支払い可能です。
それでも解決しない場合、ブラウザキャッシュの影響が考えられるかもしれません。
その場合、キャッシュにより情報が一部更新されないまま表示されてしまっている可能性があるため、一度下記をお試し願えますでしょうか。
【chrome】をご利用の方
【Safari】をご利用の方
【Firefox】をご利用の方
【microsoft edge】をご利用の方
※キャッシュやcookieデータを削除することによって、ブラウザに保存されていた他サイトのパスワードなども再度入力が必要になる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
プラン変更については、以下の「ユーザー情報変更」ページより申請ください。
≫ユーザー情報変更はこちら
（一般会員からVIPに変更する場合は、切り替えるタイミングもお選びください。）
マイページより、即日退会手続きが可能です。
なお、その月に残った期日の日割り返金や、日時予約での退会等はできません。
解約をご検討の場合には、必ず翌月の自動更新処理が行われる前に解約申請をお願いいたします。
なお、当サイトはサブスクリプション形式の月額料金のサイトになりますので、月額費用に未払いがある場合は、コンテンツが閲覧できなくなります。
また、未払いがある状態のままで退会することはできません。
お支払い期日が過ぎた際に通知メールが送信されますので、そちらよりまずはお支払いを完了いただくようお願い致します。
（未払いが残っている場合でも、自動で解約・課金停止にはなりません）
ななみ研究室では、お支払いは基本的にクレジットカードとなっており、銀行振り込み等はお受けしておりませんが、クレジットカードをお持ちでないお客様は、コンビニで買えるプリペイド式のカード「Vプリカ」をご利用いただけます。
審査もなく、コンビニで簡単に登録し入金してすぐ使えますので、ぜひお試しくださいませ。
Vプリカについて
http://vpc.lifecard.co.jp/
なお、Vプリカはプリペイド式ですが、追加チャージ等をすると、カード番号が変わってしまうようなので、ご注意ください。
その場合は、マイページよりカード情報の変更を行ってくださいませ。
※その他のバンドルカードも、基本的にカードにクレジット番号が記載されているものでしたらご使用いただけるかと思います。
しかし通常のカードよりはエラーが出やすいかと思いますので、カードによってはエラーになる場合がございます。
その際は通常のカードをご登録いただく形になるかと思われます。
